SALES WORKFLOW[ ARQUITETURA ESPECIALIZADA ]

Desenvolvimento de CRM Sob Medida para Operações Comerciais

Distribuição instantânea de leads, roleta com SLA rígido, esteira Kanban, integração nativa com WhatsApp e automação de propostas.

CENÁRIO OPERACIONAL:

Empresas com forças comerciais ativas (internas ou externas), múltiplos canais de captação de leads e necessidade de controle rigoroso do tempo de atendimento.

01. O DESAFIO REAL

Por que CRMs genéricos são abandonados pela equipe de vendas?

CRMs comerciais comuns exigem dezenas de cliques para atualizar uma simples oportunidade, não distribuem leads com regras inteligentes de plantão e não se integram de verdade ao ERP.

  • Demora excessiva para o lead quente chegar na mão do vendedor disponível;
  • Vendedores que deixam de registrar históricos por causa da complexidade da ferramenta;
  • Falta de integração bidirecional com o WhatsApp oficial da empresa;
  • Dificuldade de calcular comissões e gerar propostas sem abrir outros sistemas.
02. BLUEPRINT ARQUITETURAL

Arquitetura Realtime Orientada a Eventos

Engenharia focada em velocidade de entrega de leads com WebSockets, filas de mensageria e interfaces ultrarrápidas em Kanban.

1. Ingestion GatewayNode.js / Express

Recepção de leads via webhooks de portais, formulários, campanhas e APIs

2. Distribution EngineRedis Pub/Sub

Algoritmos de roleta inteligente, regras de plantão, geolocalização e SLA

3. Commercial CorePostgreSQL

Gestão de oportunidades, histórico de conversas, agendamentos e propostas

4. Sales FrontendReact / Tailwind

Interface visual ágil com Kanban arrastável e notificações push instantâneas

03. COMPARATIVO TÉCNICO

Abordagem Convencional vs Engenharia Ensuo

CRM SaaS Genérico
  • Cobrança por usuário que encarece equipes grandes de vendas
  • Regras de distribuição simplistas que geram conflitos no time
  • Telas pesadas e lentas no celular para o vendedor em trânsito
  • Sem cálculo de comissões ou vínculo com contratos fiscais
CRM Sob Medida Ensuo
  • Sem custo de licença por usuário — adicione toda a sua equipe livremente
  • Roleta avançada com critério de desempate, geofence e transbordo por SLA
  • Aplicativo mobile ágil que funciona mesmo com oscilações de sinal
  • Módulo completo de comissionamento e esteira de contratos integrado
04. PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Dúvidas Técnicas & Arquitetura

É possível integrar o CRM a múltiplos portais e formulários de campanhas?

Sim. Criamos conectores e webhooks que capturam leads de portais especializados (Zap, VivaReal, etc.), Meta Ads, Google Ads e sites proprietários de forma centralizada.

Como o CRM lida com a rotação de corretores em plantões físicos e remotos?

O sistema valida o check-in geolocalizado do profissional no estande ou sua disponibilidade ativa no aplicativo antes de direcionar qualquer oportunidade.

[ CAPACIDADES CHAVE ]

O QUE ESTÁ INCLUSO

Distribuição em Segundos

Notifique o corretor ou vendedor online em menos de 15 segundos após a captura do lead.

WhatsApp API Oficial

Histórico centralizado de conversas e disparo automático de modelos de mensagem homologados.

Controle de Alçadas

Aprovação de descontos e propostas especiais diretamente pelo celular dos gestores.

PRECISA DESTA SOLUÇÃO?FALE COM UM ARQUITETO
[ PROVA DE CONCEITO ]

CASES REAIS ONDE APLICAMOS ESTA ENGENHARIA